Bazen INBOX ile gönderdiğiniz e-postalar alıcılara ulaşmayabilir. Bu konuda yapılabilecek bazı ortak çözümler bulunmaktadır. Gönderimleriniz bu işlemler sonrasında büyük olasılıkla alıcı e-posta sunucusuna ulaşacaktır.

Eğer listenizdeki abonelerinizden, gönderdiğiniz e-bültenin onlara ulaşmadığı konusunda geri dönüş alıyorsanız onlara aşağıdaki soruları sormalısınız:

– Spam klasörünüzü kontrol edin – Abonenize kullandığı e-posta programındaki spam, junk ya da bulk klasörlerini kontrol etmesini söyleyin. Eğer e-postanız bu klasörlerden birinde ise gönderici e-posta adresini güvenilir listesine eklemelerini belirtin.

– Gmail kullanıcısı ise – Gmail bir süre önce filtreleme özelliği getirdi. Bu özellik ile, gmail sunucuları otomatik olarak e-bülten içeriğine bakarak e-postanıza bir filtre uygulamaktadır. Standart olarak Birincil – Tanıtımlar – Güncellemeler şeklinde olan bu sekmeleri kontrol etmelerini belirtmelisiniz.

– ISP ile iletişime geçme – Eğer e-postanız abonenizin spam, junk ya da bulk klasörlerinden birinde değilse muhtemelen hizmet aldıkları Internet Service Provider (ISP) INBOX’dan gelen e-postaları engelliyor olabilir. Abonenize hizmet aldıkları hosting firmasında INBOX IP’lerinin whitelist’e eklenmesi konusunda destek almalarını söyleyin. INBOX hiçbir zaman e-postanızı aynı IP’den göndermemektedir. Dolasıyla alıcı e-posta sunucusunun hangi IP’yi bloke ettiğini bilemeyiz.

Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra e-bülten çalışmanızı tekrar listenize gönderebilirsiniz.