Açılış ve tıklanma oranları nedir? Nasıl hesaplanır?
Tüm email marketing sistemlerinde bir kişinin mailli okuması aynı teknik ile tespit edilmektedir. Gönderdiğiniz ebülten içeriği tamamen yazıdan oluşsa bile email marketing yazılımları 1 px degerinde görünmeyen bir “.gif” formatında resim ekler. Bu sayede mailli alan kişinin kullandığı mail programı (outlook, gmail, hotmail vb..) resimlerin yüklenmesine izin verip vermemesi konusunda bir soru sorar.
Resimlerin yüklenmesine izin veren kişiler mailli okumuş olarak kabul edilir ve email marketing yazılımına gerekli yansımayı sağlar.
Bazı kişiler maillinizi okuyabilir ancak resimlerinizin yüklenmesine izin vermeyebilir. Bu kişi maillinizi okumamış gibi göründüğü için email marketing sistemlerde aslında her zaman bu rakamlar gerçekte maillinizi okuyan kişiler daha az görünmektedir.
5.000 Kişiden Daha Küçük Listeler İçin;
5.000 Kişiden Daha Büyük Listeler İçin;
E-Bülten Açılış Oranlarını Etkileyen Unsurlar Nelerdir?
E-posta Adresleri: Yukarıda da belirttiğim gibi, açılmayı etkileyen en önemli faktör e-posta adreslerinin sahipleridir.
Dolayısıyla elinizdeki e-posta listesindeki adreslerin kaç yıl önce toplandığını, izinli olarak alınıp alınmadığını, işletmenizle ilgileri ve alakalarını inceleyip kontrol edin.
Eğer ki üye listesi güncellenmişse, ve kullanılmayan ya da hatalı e-posta adresleri listeden çıkarıldıysa ve liste izinli olarak oluşturulduysa; e-bültenlerinizin açılma oranları biraz daha yükselecek, ama diğer faktörler de büyük etkiye sahip olacaktır.
Konu Başlığı: E-posta pazarlamada yapılan en büyük hatalardan biri, konu başlığının rastgele yazılmasıdır.
Özellikle fırsat sitelerinde ve özel alışveriş sitelerinde uzunca yazılan konu başlıkları maalesef bu tür günlük gönderim yapan sitelerin e-bültenlerinin açılma oranlarını büyük oranda etkiliyor.
Konu başlığı haber başlığı gibi olup kişiyi meraklandırmalı ve bu e-postanın içinde ne var dedirtmelidir. Kişilerin ilgi alanlarını biliyor ve raporluyorsanız, bu durumda da ilgi alanına özel e-bültenler gönderip buna uygun konu başlıkları yazmalısınız.
Bunu yaptığınız takdirde göreceksiniz ki; e-bültenlerinizin açılma oranı artıyor. Bunun yanında kişiselleştirilmiş özel konu başlıkları yazmanız, kişilere e-bültenlerinin sadece kendilerine gönderilmiş olduğu havasını verir.
Konu başlığı kısa, meraklandırıcı ve kişinin ilgi alanına uygun olarak kişiselleştirilmiş olmalıdır.
Gönderen İsmi: Gönderen ismi, tıpkı telefonda konuştuğunuz kişinin ismi gibidir. Telefonda görüştüğünüz kişinin ismini tanıyorsanız, ona güvenir ve alaka gösterip daha fazla önemseyerek konuşursunuz.
E-posta pazarlamada da aynısı geçerlidir. Kişiler hergün onlarca siteyi ziyaret edip işlemler yaptıkları için, bazen e-bülteni gönderen firmanın kim olduğunu hemen hatırlayamıyor olabilirler.
Bunun sebebi ya kişinin kendisi ile alakalıdır ya da gönderen şirket ismini net ve anlaşılır bir şekilde yazmamış olmasıdır.
Bunun için e-bültenlerinizde “gönderen ismi” kısmını mümkün olduğunca kişilerin sizi ilk etapta algılayabileceği ve marka logonuza uygun bir isim olarak yazmalısınız.
Yukarıda belirttiklerim, e-bültenlerinizin açılmasını etkileyen en önemli başlıklardı.
Ancak bunların yanında, düzgün yazım ve imla kurallarına uyum da e-bültenlerinizin kaliteli olduğunu gösterir ve açılma oranları etkiler.
Gönderen ismi ve konu başlığında ya baş harf sadece büyük olup diğerleri küçük olmalı ya da tüm kelimelerin baş harfleri büyük olmalıdır. Bu alanlarda tüm harflerin büyük olması çok uygun değildir.
Konu başlığında farklı formatlarda başlıklar hazırlayıp, teker teker gönderip, e-mailin hangi başlık formatında daha çok açıldığını da analiz edebilir ve uygun formatı kullanabilirsiniz.
Unutmayın ki, markanızı takip eden kişilere ilgi alanlarına uygun bülten göndermeniz durumunda, e-bülten açılma sayılarınız ve oranlarınız artacaktır. Aksi takdirde, koca bir okyanusa olta atıp beklemekten başka bir şey yapmamış olursunuz.
NOT: Bazı sistemler e-bülten açılma oranlarını hesaplarken, bir kişinin birden fazla kez aynı bülteni açmasını çoğul olarak işleme almaktalar. Halbuki kişi aynı e-bülteni 100 kere de açsa, sadece 1 kez açmış olarak kabul edilmelidir.
Sayım işlemi bu şekilde yapılmadığında açılma oranları bazı sistemlerde yüksek gösterilmektedir. Ayrıca e-bültenler kimlere gönderilmediyse o kadar sayı toplam e-posta liste sayısından çıkartılarak hesaplanmalıdır.
