E-posta pazarlamasının başarısı, tamamen eposta itibarına bağlıdır. “Spam”e düşen e-postalar çoğunlukla okunmaz, bu sebeple çok iyi hazırlanmış bir e-bülten bile e-posta itibarının düşüklüğü nedeniyle başarısız olabilir.
Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL vb. internet servis sağlayıcıları müşterilerini korumaya çalışırlar ve bu nedenle bazı güvenlik önlemleri alırlar. Bu sayede kötü amaçla yazılan e-postalar diğerlerinden ayrılıp, müşteriler korunabilir. Bu bakımdan, e-posta itibarı dikkat edilmesi gereken bir konudur.
Örnek olarak, e-posta itibarını kredi notu olarak kabul edebiliriz. Bir bankaya kredi çekmek için gittiğinizde, banka çalışanları ilk olarak kredi notunuzu kontrol edecektir. Bu çalışma sistemini e-posta itibarı için de düşünebilirsiniz. Eğer güzel bir notunuz varsa, IP adresiniz, ISP’nin beyaz listesine eklenecektir.
E-posta itibarı hakkında üç önemli etmen vardır. İlk etken, bounce oranı. Bu en basit şekliyle, sitenizi ziyaret edenlerin hemen sitenizden çıkma oranıdır. Hemen çıkma oranını düşük tutmalısınız, böylece ziyaretçileriniz sitenizde daha uzun süre kalacak ve sitenizdeki diğer öğeleri de keşfedeceklerdir. Gördüğünüz gibi, e-postaların açılması sınırlı bir terim değildir, başarılı e-posta pazarlama kampanyası için öncelikle okuyucularınızın ilgisini çekmelisiniz ve sonra takipçilerinizi sitenizde daha fazla zaman harcamaya teşvik etmelisiniz. İkinci etmen ise şikayet oranıdır. Eğer alıcılar e-postalarınızı çok fazla şikayet eder ve onları “spam” olarak işaretlerse, itibarınız azalır. Son etmen “spam” tuzağıdır, bu “spam”cileri belirlemek için oluşturulmuş bir hesaptır. Spam Tuzak hesapları gerçek bir iletişim için kullanılmaz. Sadece “spam”cileri çekmek için bir tuzaktır.
Tüm bu etmenler, e-posta itibarınızın yüksek olması için düşük olmalıdır.
